Condiciones de uso

El servicio LetzFlat (letzflat.com) lo presta euroaff.com SARL, 21, rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange, Luxembourg, RCS Luxembourg B280385, número de IVA LU35193630. Para contactar con nosotros: hello@letzflat.com.

Estas condiciones son un contrato entre tú y nosotros. Al usar el sitio, los bots o la suscripción, las aceptas.

LetzFlat recopila anuncios de alquiler de los portales inmobiliarios públicos de Luxemburgo (athome.lu, immotop.lu, wortimmo.lu, nextimmo.lu) y de Facebook Marketplace, elimina los duplicados y compara los anuncios con tu solicitud. Con una suscripción, te enviamos los anuncios nuevos que encajan con ella por Telegram, por correo electrónico o como notificación del navegador poco después de que aparezcan en un portal. Si el mismo inmueble está en varios portales, te lo enviamos solo una vez.

Cuando pulsas el botón «Quiero visitarlo», trasladamos tu petición al agente o nos ponemos en contacto contigo nosotros mismos. Firmas el contrato de alquiler directamente con el propietario o con el agente.

«Viajes» es una suscripción que selecciona alojamientos de Booking.com según tu filtro. Revisamos los precios con la frecuencia de tu plan — «Mañana»: una vez al día, 2,99 € al mes; «Cada 3 horas»: 9,99 €; «Cada hora»: 14,99 € (IVA incluido) — y te enviamos lo que es nuevo o ha bajado de precio. En WhatsApp, donde cada mensaje es de pago, el resumen llega como mucho una vez cada 6 horas con «Cada 3 horas» y una vez cada 4 horas con «Cada hora»; Telegram y el correo electrónico reciben cada revisión. La alerta empieza tras el primer pago. Los precios y la disponibilidad son los que indica Booking.com en el momento de la revisión y pueden cambiar; la reserva y el pago se hacen en Booking.com, según sus condiciones.

La sección «Alojamiento temporal» muestra pisos de Airbnb y Booking.com. La reserva y el pago se hacen en esas plataformas, según sus normas. Algunos enlaces son de afiliado: la plataforma nos paga una comisión y tu precio no cambia.

No somos una agencia inmobiliaria ni alquilamos inmuebles. Los anuncios pertenecen a los portales y a los agentes; los mostramos de forma resumida, con un enlace a la fuente. No somos responsables de su exactitud, de la decisión del propietario ni de las condiciones del alquiler.

Indica datos exactos en tu solicitud: los usamos para seleccionar anuncios para ti, y los agentes, para decidir si te enseñan un inmueble. Solo mostramos tu perfil a los agentes, sin tus datos de contacto, si das tu consentimiento.

Las cuentas las crea nuestro equipo. Mantén tu contraseña en secreto y no reenvíes tus enlaces personales a nadie — por ejemplo, los de los ajustes de tu solicitud: con ellos se puede gestionar tu búsqueda.

Los planes de una vez al día y de cada 3 horas son gratis durante los primeros 3 días. La prueba empieza cuando conectas tu primer canal de notificaciones y no requiere tarjeta. Cuando termina, dejamos de enviarte anuncios nuevos hasta que te suscribas, y una vez al día te decimos cuántos se han acumulado.

El plan de cada hora y Viajes no tienen periodo de prueba: empiezan tras el primer pago. El periodo de prueba no se traslada de un plan a otro.

Las alertas de alquiler cuestan 9 € («Una vez al día»: un resumen cada mañana), 19 € («Cada 3 horas»: durante el día, al menos una vez cada tres horas) o 49 € al mes («Cada hora»: los portales más grandes se revisan cada hora durante el día y los anuncios nuevos se envían al momento), y los planes de Viajes, 2,99 €, 9,99 € o 14,99 € al mes, IVA incluido. Puedes cambiar de plan en la página de ajustes de tu solicitud: si pasas a uno más caro, Stripe te cobra en el momento la diferencia por lo que queda de mes; si pasas a uno más barato, la descuenta de tus próximos pagos. El vendedor de la suscripción es Stripe (merchant of record): cobra el pago a través del servicio Link, calcula e ingresa el IVA, envía los recibos y las facturas y responde a las preguntas sobre los pagos. Las alertas en sí las prestamos nosotros. Los datos de la tarjeta se introducen en la página de Stripe y nunca nos llegan.

La suscripción se renueva automáticamente cada mes, el mismo día del mes en que te suscribiste. Si un pago falla, Stripe lo reintentará varias veces; mientras tanto, las alertas siguen llegando durante un máximo de tres días.

Si decidimos cambiar el precio, te avisaremos al menos 30 días antes de tu próxima renovación — podrás cancelar tu suscripción antes de que se aplique el nuevo precio.

En cualquier momento, en la página de ajustes de tu solicitud o de tu alerta de viajes (el enlace está en cada mensaje que te enviamos). La cancelación surte efecto al final del mes pagado: hasta entonces, las alertas siguen llegando, y después no se te vuelve a cobrar. Puedes pausar tu búsqueda en la misma página o con el comando /pause en el bot de Telegram. Puedes cambiar de tarjeta y descargar las facturas en el portal de Stripe, con el botón «Tarjeta y facturas» de esa misma página.

Al suscribirte, nos pides que empecemos a prestarte el servicio de inmediato. Si desistes del contrato en los 14 días siguientes al pago, te reembolsaremos de forma proporcional los días que queden del mes pagado. Para ello, escribe a hello@letzflat.com o responde a cualquiera de nuestros mensajes.

Recopilar datos del sitio de forma automatizada, eludir las restricciones del servicio, hacerse pasar por otra persona, enviar a los agentes información falsa o spam y usar el servicio para cualquier fin ilegal. Si se incumplen estas normas, podemos suspender el acceso.

No podemos prometer que vaya a aparecer un piso adecuado ni que lo consigas, y dependemos de que los portales estén disponibles. Hacemos todo lo posible para que el servicio funcione sin interrupciones, pero no podemos garantizarlo. Si, por nuestra culpa, las alertas han dejado de llegar durante más de 24 horas, ampliaremos tu suscripción por el mismo tiempo.

Somos plenamente responsables de los daños causados intencionadamente o por negligencia grave, así como en los casos en que la ley no permite limitar la responsabilidad. En todos los demás casos, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por la suscripción en los últimos 12 meses. Estas condiciones no limitan los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Podemos actualizar estas condiciones; la fecha que aparece al principio de la página indica la versión más reciente. Avisaremos a los suscriptores de los cambios importantes con al menos 30 días de antelación — podrás cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor.

Estas condiciones se rigen por la legislación luxemburguesa. Si eres consumidor, conservas la protección que te otorgan las normas imperativas del país en el que resides. Los litigios son competencia de los tribunales de Luxemburgo, salvo que la normativa de protección de los consumidores te permita acudir a los tribunales de tu lugar de residencia.

Primero, escríbenos a hello@letzflat.com. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir al mediador luxemburgués de litigios de consumo — el Service national du Médiateur de la consommation (mediateurconsommation.lu).

Cómo tratamos los datos de tu solicitud, de tus canales de notificaciones y de tus pagos se explica en nuestra política de privacidad.